Наказание за преднамеренное введение потребителя в заблуждение

Введение в заблуждение потребителя: закон о защите прав потребителей

Наказание за преднамеренное введение потребителя в заблуждение

Введение потребителя (покупателя) в заблуждение считается обманом, поэтому является противоправным действием.

Каждый гражданин должен знать, что если его обвесили в магазине, продавец сообщил о характеристиках товара, его преимуществах, а по факту оказалось, что товар не соответствует описанию, то он имеет право пожаловаться на продавца.

В законе «О защите прав потребителей» есть статья об ответственности за введение в заблуждение потребителя.

Человек может оперировать ею, составляя жалобу на продавца товара (услуги) или предъявляя ему требования о возврате денег за товар.

Что такое введение в заблуждение?

Есть несколько форм такого обмана, к примеру:

  • обвешивание – когда товар отпускается покупателю в меньшем объеме, чем это установлено договором, заключенном между сторонами;
  • обмеривание – когда товар отпускается потребителю в меньшем размере, чем это было определено;
  • обсчет – когда продавец взимает за товар большую сумму, чем это было определено изначально в договоре;
  • ложная информация касательно потребительских свойств товара (услуги) – несоответствие товара или услуги описанию, техническим условиям, условиям договора, а также другие неправдивые данные (например, искажение сведений о сроке годности товара, его комплектации и другое).

Что делать покупателю, если продавец ввел его в заблуждение?

Если гражданин понимает, что продавец его обманул, ввел в заблуждение, он имеет право пожаловаться на него и защитить свои права.

Для этого необходимо:

  1. Составить письменную жалобу на изготовителя продукции (услуги) с обязательным требованием о возмещении ущерба. Жалобу нужно составить в двух экземплярах: один должен остаться у продавца для рассмотрения, а на втором он должен поставить входящий номер, дату принятия заявления, подпись, должность лица, принявшего документ, его фамилия и инициалы, после чего отдать заявление заявителю.
  2. Если продавец (изготовитель, исполнитель) никак не реагирует на жалобу или отказывается возмещать покупателю ущерб, то тот имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если в этой инстанции заявление не рассматривается, тогда нужно идти дальше – обращаться в полицию, прокуратуру.
  3. Можно также подать жалобу в орган местного самоуправления или в ассоциацию потребителей. Те вправе будут обратиться в суд с требованием предотвратить противоправные действия продавца, компенсировать потребителю ущерб.

На какой закон опираться при составлении жалобы в 2019 году?

Гражданин, которого ввели в заблуждение при покупке товара (оказания услуги), решивший написать жалобу в Роспотребнадзор или в высшие инстанции, обязательно должен руководствоваться нормативными документами РФ.

Так, в российском законодательстве существует статья о введении покупателя в заблуждение. Фиксируется она в Кодексе РФ «Об административных правонарушениях» № 195–ФЗ от 30.12.2001, статья 14.7 «Обман потребителей».

Согласно этой статье предусмотрена следующая ответственность продавца (изготовителя) за обсчет, обмеривание, обвешивание покупателей:

  • штраф от 3 до 5 тысяч рублей – на граждан;
  • штраф от 10 до 30 тысяч рублей – на должностных лиц;
  • от 20 до 50 тысяч рублей – на юридических лиц.

Если продавец (изготовитель) ввел покупателя (потребителя) в заблуждение касательно описания товара, например, дал ложную информацию о безопасности продукта, его долговечности, безотказности работы, экономичности, экологичности, эстетичности и другое, то ему может грозить следующее наказание (пункт 2, ст. 14.7 Кодекса об административных правонарушениях):

  • штраф от 3 до 5 тысяч рублей – на граждан;
  • штраф от 12 до 20 тысяч рублей – на должностных лиц;
  • от 100 до 500 тысяч рублей – на фирму, компанию, организацию.

Как доказать, что продавец ввел вас в заблуждение?

В качестве доказательств могут выступать аудио- и видео материалы, показания свидетелей, оценка (заключение) эксперта.

Вместе с жалобой гражданин должен приложить либо копию чека, который подтверждает факт покупки, либо договор купли-продажи или оказания услуг.

Если, к примеру, продавец обвесил покупателя, то тот на месте должен подтвердить факт обмана – сделать фотографию.

Если продавец продал некачественный товар, в договоре четко прописывались все характеристики товара, а по факту они не соответствуют действительности, тогда потребителю необходимо будет обратиться в соответствующую организацию (независимую экспертную комиссию), чтобы та проверила товар и выдала техническое заключение, которое в дальнейшем нужно будет приложить к жалобе.

Гражданская и уголовная ответственность за введение потребителя в заблуждение

Кроме ст. 14.7 Кодекса об административных правонарушениях, существуют и другие нормативные документы, регулирующие отношения между продавцом и покупателям, в частности, за введение покупателя в заблуждение.

Но здесь уже предусмотрена ответственность покупателя, если он либо его свидетели предоставят неправдивые данные.

К примеру, при покупке товара продавец сообщил обо всех характеристиках, при этом некоторые из них не подошли покупателю, но он приобрел товар, однако через какое-то время пришел к продавцу с требованием вернуть ему деньги за товар.

По факту он был предупрежден, проинформирован о потребительских свойствах товара, поэтому в таких случаях вины продавца нет. Ответственность за намеренно неправдивую информацию ложится на плечи покупателя.

И если он дает ложные показания, то рискует понести за это уголовную ответственность в виде:

  • штрафа до 80 тысяч рублей или зарплаты за период до 6 месяцев;
  • обязательных работ на срок до 480 часов;
  • исправительных работ на срок до 2 лет;
  • ареста на срок до 3 месяцев.

В УК РФ этот вид ответственности прописан в ст. 307 «Заведомо ложные показания…».

Понятие заблуждения в Гражданском кодексе (ГК РФ)

За введение в заблуждение при заключении договора под влиянием обмана, угроз или злоупотребления доверием, предусмотрена ответственность согласно Гражданскому кодексу.

Так, в ст. 178 отмечается, что договор, составленный под воздействием заблуждения, может быть признан судом недействительным.

При этом заявителю нужно будет привести доказательства того, что сделка в отношении него была составлена под влиянием обмана. И если бы он объективно оценивал ситуацию, то не заключал бы договора.

Также договор может быть признан недействительным, если вторая сторона указала неправдивые данные о себе, внесла существенные ошибки в обстоятельства сделки, а качество товара по факту не соответствует заявленным требованиям.

Введение потребителя в заблуждение касательно продаваемого товара (услуги) подпадает под категорию обмана. В российском законодательстве за это предусмотрена административная ответственность в виде штрафа.

При этом потерпевшей стороне нужно будет доказать, что ее обманули, ввели в заблуждение.

А обращаться с жалобой на неправомерные действия продавца (компании) гражданин может в Роспотребнадзор, прокуратуру, органы внутренних дел при условии, что ранее от него будет подана жалоба в адрес продавца, но требования, заявленные потерпевшей стороной, не были выполнены.

Источник: http://zaschita-prav.com/vvedenie-v-zabluzhdenie-potrebitelya/

Какая ответственность за введение в заблуждение потребителя?

Наказание за преднамеренное введение потребителя в заблуждение

Умышленное введение в заблуждение с целью получения выгоды от продажи товаров (работ, услуг) может повлечь гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность. Все зависит от обстоятельств случившегося, его последствий и тех мер, которые примет потерпевшая сторона.

Гражданско-правовая ответственность

Такую ответственность можно назвать универсальной. Она наступает в рамках применения Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), а привлечение к ней не исключает наступления административной или уголовной ответственности.

Законодательство в сфере защиты прав потребителей обязывает производителей, исполнителей и продавцов предоставлять потребителям достоверную информацию о себе и своих товарах, работах или услугах.

Среди обязательной информации:

  1. фирменное наименование организации (ИП), местонахождение (адрес), режим работы, сведения о госрегистрации;
  2. сведения о лицензиях, сертификатах, свидетельствах, аккредитации и прочих разрешительных документах и процедурах, которые обязательны для организаций и ИП определенных видов деятельности;
  3. сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);
  4. специальный набор сведений, установленный для продуктов питания;
  5. сведения о противопоказаниях при заболеваниях;
  6. цена в рублях;
  7. гарантийный срок, а также срок службы или срок годности;
  8. правила и параметры безопасного и эффективного использования товаров (работ, услуг).

Полный перечень информации указан в ст.10 ЗоЗПП и для определенных товаров (работ, услуг) конкретизируется в нормативно-правовых актах Правительства РФ.

Кроме того, изготовители (продавцы, исполнители) обязаны предоставлять потребителям такие сведения о продукции (товарах, услугах, работах), которые предусмотрены договором. Как правило, в данном случае речь идет о критериях качества, по которым стороны договариваются его оценивать.

Если продавец (исполнитель, производитель) ввел в заблуждение относительно вышеперечисленной информации и это выявилось уже после приобретения товара (услуги, работ), потребитель вправе воспользоваться всеми средствами защиты своих прав:

Если требования не выполняются добровольно, потребитель вправе обратиться с иском в суд. В этом случае можно взыскать не только потраченные деньги, но и убытки, а также штраф за неисполнение требований в досудебном порядке.

Административная ответственность

Введение в заблуждение потребителя 15 лет назад квалифицировалось как преступление. В 2003 году ст. 200 УК РФ была отменена, а действия – декриминализованы. Сегодня это административное правонарушение, предусмотренное ст. 14.7 КоАП (обман потребителей).

Названная административная статья предусматривает ответственность за два правонарушения:

  1. Часть первая позволяет привлечь за обмеривание, обвешивание, обсчет либо иной обман потребителей. Виновное лицо может получить за это штраф в размере 3-5 тыс. рублей (граждане), 10-13 тыс. рублей (должностные лица) или 20-50 тыс. рублей (организации).
  2. Вторая часть предусматривает ответственность за введение потребителей в заблуждение по поводу качества или потребительских свойств товаров (работ, услуг) при их продаже или производстве товаров с целью сбыта. Ответственность здесь выше: организации могут получить штраф в размере до полумиллиона рублей, а должностные лица – до 20 тыс. рублей.

Административная ответственность наступает за введение в заблуждение при заключении договора (устного, письменного, частного, публичного), а для товаров – в том числе при их производстве с целью сбыта.

Обман может выражаться в следующем:

  • обмеривание (обман по размеру);
  • обвешивание (обман по весу);
  • обсчет (обман по взимаемой сумме или по сдаче);
  • передача потребителю товара (результата услуг или работ), которые не соответствуют условиям договора и (или) установленным обязательным требованиям (ТУ, стандарты, нормативы и пр.).

Для правильного применения ст. 14.7 КоАП РФ необходимо обращаться к Закону о защите прав потребителей – его терминологии и правилам.

В отличие от ранее действовавшей статьи 200 УК РФ, административная норма не требует наступления последствий – достаточно самого факта обмана, который, разумеется, должен быть в пользу нарушителя.

Уголовная ответственность

На текущий момент за обман потребителей соответствующая статья УК РФ не предусмотрена. Однако, учитывая обстоятельства конкретных действий, вероятность привлечения к уголовной ответственности все-таки существует – например, за мошенничество (ст. 159) или, крайне редко, причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием (ст. 165 УК РФ).

В последние годы мошенничество в сфере оказания услуг, выполнения работ и продажи товаров стало актуальной темой. Хотя доказать наличие состава преступления бывает крайне сложно. Здесь нужно учитывать, что обман потребителя в данном случае выступает лишь средством, способом хищения и сам по себе уголовно ненаказуем, если не было покушения на хищение.

Классический вариант мошенничества – это когда вам, например, пообещали выполнить определенные работы, взяли за это деньги, но ничего не сделали и, главное, не собирались ничего делать.

Как мошенничество в ряде случаев можно квалифицировать и ситуации продажи некого очень дорогого товара при фактической продаже его дешевого аналога или «пустышки».

Вместе с тем, грань между сугубо гражданско-правовыми отношениями, которые нужно разбирать в порядке «истец-ответчик», и преступлением часто бывает очень тонкой.

На практике мошеннические действия – это в большинстве случаев система целенаправленных действий по обману потребителей с целью наживы. И пока такая система не будет выявлена, одиночные факты не привлекают внимание правоохранительных органов. Да и сами потребители редко пишут заявления в полицию.

При определенных условиях можно рассматривать и вариант применения ст. 238 УК РФ – за производство либо сбыт товаров (продукции), выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности. В данном случае не имеет значения, был ли обман потребителей или не был – этот факт доказывать не нужно.

Более того, потребитель может быть прекрасно осведомлен о том, что качество сомнительное. Важно другое – чтобы товары, работы или услуги были опасны, не соответствуя установленным требованиям (нормативам, стандартам и т.д.). Наступление каких-либо тяжких последствий (увечье, смерть и т.п.

) для уголовной ответственности роли не играет, но важно для привлечения по более суровым ч. 2 и ч. 3 ст. 238 УК РФ.

К ответственности по УК РФ можно привлечь только физических лиц. Если обманула организация, то придется выявлять конкретных лиц, которые совершили преступление, либо доказывать наличие организованной группы и только так привлекать к ответственности всех ее участников.

Источник: https://law03.ru/society/article/vvedenie-v-zabluzhdenie-potrebitelya

Статья закона РФ о защите прав потребителей за введение в заблуждение 2019 год

Наказание за преднамеренное введение потребителя в заблуждение

Сегодня нередкими являются случаи, когда ввиду незнания потребителями своих законных прав они сталкиваются с обманом со стороны продавцов. Они покупают некачественную продукцию, тратят больше, чем положено финансовых средств. Для того, чтобы избежать введения в заблуждение, следует ознакомиться с законами в данной области, с тем, чтобы научиться отстаивать свои права.

Введение в заблуждение потребителя

В соответствии с законодательством РФ, под введением в заблуждение потребителя подразумевается любое правонарушение, совершаемое лицами задействованными в реализации товаров. К числу таких противоправных действий Закон о защите прав потребителя относит:

  • Реализация предмета торговли меньшего размера, чем оговаривалось ранее;
  • Продажа потребителю товара меньшего веса;
  • Желание продавца получить больше денег, чем определено;
  • Предоставление покупателю не соответствующего описанию товара, утаивание его недостатков, чрезмерное завышение его достоинств.

А также любые другие действия, не соответствующие требованиям законодательства.

Как доказать факт введения в заблуждение по закону?

Важно знать, что Законы Российской Федерации в области сохранности прав потребителей не ограничиваются одним постановлением. Имеется значительное количество правовых актов разработанных для противодействия введению в заблуждение покупателей. В соответствующих документах обозначены, как наиболее распространенные факты обмана, так и редко встречающиеся.

Знание своих потребительских прав увеличивает ваши шансы на выигрыш в несправедливой сделке, но не всегда помогает доказать факт обмана.

Требуется доказать наличие изначального умысла у реализатора ввести вас в заблуждение.

В случае, если обсчитывание, недовешивание, не верный срок годности товара стали известны покупателю обратить внимание продавца на фальсификацию не всегда достаточно. Наиболее эффективным будет, если:

  • Найдутся дополнительные свидетели, которые смогут подтвердить факт введения в заблуждение;
  • Если удастся найти пострадавших от одного и того же продавца, то их совместное заявление сыграет большую роль в процессе привлечения к ответственности;
  • В век информационных технологий широкое распространение приобрели гаджеты, с помощью которых можно запечатлеть хитрость продавцов или магазинов;
  • Купленный вами товар нанес вред вашему здоровью. Рекомендуется обратиться к специалистам и получить от них письменное заключение;
  • Для повышения ваших шансов на победу предлагается направляться с вашей жалобой непосредственно в Роспотребнадзор.

Претензия о введении потребителя в заблуждение

Нередко возникают моменты, когда на высказанную устную претензию торговцу или магазину, не обращают должное внимание. В таком случае наибольший эффект будет иметь претензия, выраженная в письменной форме. Качественно составленное заявление поможет вам добиться справедливости по закону. Для этого необходимо ознакомиться с этапами написания жалобы.

  • В первую очередь нужно указать Ф.И.О. продавца или руководителя учреждения, кому адресуется претензия;
  • Для обратной связи с вами обозначьте свои личные данные, а также номер телефона или почту;
  • В основной части уделите внимание описанию и обоснованию сути проблемы;
  • Наибольший эффект будет иметь заявление в котором вы сделаете ссылки на законы, имеющиеся в данной области;
  • Четкость и ясность мыслей обязательная составляющая жалобы;
  • В заключении обращения рекомендуется обозначить ваши дальнейшие действия, если ваши требования не будут реализованы;
  • Не будет лишним приложить к заявлению документы, к примеру: копию чека, гарантию, справки с мест лечения.
  • Поставьте дату и подпись.

Претензию следует составлять в двух вариантах. Первый заверенный должен оставаться у вас, а второй должен быть направлен в администрацию учреждения.

Ответственность за введение потребителя в заблуждение

Согласно законам РФ за целенаправленное искажение истины, дезинформацию покупателей, предусматривается ответственность перед законом.

В зависимости от ущерба нанесенного потребителю за введение в заблуждения может быть предусмотрено административное и уголовное наказание.

Подобные виды взыскания применимы к лицам, зарегистрированным в качестве владельца того или иного пункта реализации товаров. Что касается торговцев, то они попадают под гражданско-правовую ответственность.

Штрафы

В случае доказательства факта введения потребителя в заблуждение законом предусматривается возмещение материального и морального ущерба. Кроме того, будет выплачен штраф в размере половины суммы. Индивидуальные предприниматели в случае обмана покупателя обязаны ему возвратить двойную стоимость покупки. Юридические лица должны вернуть тройную цену.

Введение потребителя в заблуждение часто встречающийся феномен среди населения. Так или иначе каждый из нас хоть раз сталкивался с этой проблемой. Чтобы не оказаться обманутыми — будьте бдительны. Важно знать свои права и не забывать, что Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.

Что такое обман потребителя, введение его в заблуждение?

Обман потребителя, введение его в заблуждение – это противоправные действия. Такие действия могут быть совершены в организациях, реализующих товары, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли (услуг) и гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей.

Формы обмана потребителя, введения его в заблуждение Существует несколько форм обмана потребителя, введения его в заблуждение, в частности: 1) обмеривание – отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи; 2) обвешивание – отпуск товара меньшего веса (объема), чем определено договором купли-продажи; 3) обсчет – взимание большей суммы, чем определено ценой товара (работы, услуги), предусмотренной договором купли-продажи (выполнения работ, оказания услуг) или установленной уполномоченными государственными органами. Утаивание (невозврат) излишней суммы, полученной от потребителя, или передача ему только части этой суммы; 4) введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) – передача товара, не соответствующего условиям договора, требованиям стандартов, техническим условиям, иным обязательным требованиям. Продажа либо передача товаров с нарушением требования об указании потребительских свойств или указание несоответствующих потребительских свойств;

5) иной обман потребителей – нарушение других условий договора купли-продажи – умышленное искажение сведений о сроке годности товара, его сортности, продажа товара с нарушением требования о его комплектности и т.д. Реализация фальсифицированных товаров.

Обратите внимание!
Проведение с 01.01.2017 Роспотребнадзором внеплановой проверки по вашему обращению возможно, если вы предварительно обращались с претензией непосредственно к изготовителю (исполнителю, продавцу) и он вам не ответил или не удовлетворил ваши требования.

Данное условие не распространяется на случаи заявления об угрозе причинения вреда жизни или здоровью граждан, а также о причинении такого вреда, то есть, если вы приобрели не соответствующий требованиям безопасности товар, вы вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор (пп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Закона от 26.12.

2008 N 294-ФЗ; Информация Роспотребнадзора).

На сколько выдается шоферская справка

Федерального закона от 17 декабря 1999 г.

«О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей») отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 4. Субъектами рассматриваемого правонарушения являются изготовитель, исполнитель, продавец при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

Статья 14.7. обман потребителей

Вы можете инициировать спор с банком, указав, что они предоставили вам неверную информацию.

Можно ссылаться на то, что вы действительно не увидели данное уточнение, но, скорее всего, закон будет на стороне банка, который оформил данный платеж в письменном виде.

В данной ситуации лучше всего аннулировать карту, тем самым прекратив списание с нее. Вернуться В этом видео Вы узнаете, как вернуть потраченные деньги и наказать недобросовестного продавца.

Коап обман потребителей

Все эти действия попадают под юрисдикцию понятия «введение в заблуждение» и регулируется соответственными статьями УК, КоАП и Законом о защите прав потребителя.

  • Возможно введение покупателя в заблуждение относительно марки товара либо его производителя.
  • При договоре розничной купли-продажи заявленные свойства товара должны соответствовать его фактическим возможностям. Если этот принцип нарушен, покупатель также может говорить о введение в заблуждение.
  • Продавец может скрыть дефекты товара.

По закону покупателю могут продать товар с дефектом, если его об этом предупредили, и он согласился на такие условия. Это не касается продуктов питания (когда срок годности уже истёк, а их всё равно реализуют).

  • Читайте как получить гарантию на Айфон.
  • Здесь информация о том, как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

    Статья 14.7 коап рф. обман потребителей

    Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка.

    В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права. статьи ○ Что такое «обман покупателя»? ○ Какое наказание грозит за обман? ✔ Уголовное наказание.

    ○Что делать, если продавец обманул при перечислении характеристик товара? ✔ Как составить претензию в магазин?✔ Обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор?✔ Нужно ли идти в полицию? ○ Суммы штрафов для организации. ○ Виды обмана. ✔ Обвес.✔ Обсчет.✔ Введение в заблуждение по поводу качества товара.

    ✔ Обман в виде несуществующих характеристик товара.

    При обсчете товар оплачивается потребителем по цене, завышающей денежную сумму, объявленную продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.

    При введении в заблуждение относительно потребительских свойств товар не соответствует виду, модели, цвету или иным заранее обусловленным участниками договора признакам.

    Согласно ст. 469 ГК продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору розничной купли-продажи. 2. По смыслу данной статьи обмеривание, обвешивание, обсчет совершаются при исполнении частной разновидности договора купли-продажи — договора розничной купли-продажи.

    Ответственность за обман потребителя

    КоАП обман потребителей Отношения между покупателями и продавцами, поставщиками услуги и исполнителями работ в России регулируются Законом «О защите прав потребителей» и отчасти Гражданским кодексом РФ.

    В этих документах содержится исчерпывающая информация по видам нарушения прав потребителей и способам их защиты.
    Однако наказание нерадивых продавцов, обманывающих покупателей, относится уже к ведению другого закона – КоАП РФ (если ущерб небольшой) и Уголовному кодексу РФ (если ущерб существенный).

    Обман потребителя – один из самых распространенных случаев нарушения прав в сфере торговли.

    Источник: https://ekimenko-lawyer.ru/zakon/vvedenie-potrebitelja-v-zabluzhdenie-statja-i-nakazanie.html

    Умышленное введение в заблуждение статья ук рф

    Наказание за преднамеренное введение потребителя в заблуждение

    Помимо этого, эта статья в редакции 2013 года, указывает перечень ситуаций, при возникновении которых сделка будет признана недействительной ввиду заблуждения одной из сторон:

    • имеются оговорки, описки в тексте договора;
    • заблуждение связано с предметом договорных отношений, т.е. его существенные качества не соответствуют предъявляемым требованиям;
    • заблуждение связано с личностью второй стороны договора;
    • несоответствие природы сделки объективной действительности, ошибка в обстоятельствах сделки.

    Мотивы заключенных сдельных отношений не имеют никакого значения на заключение договора, поэтому в любом случае не смогут впоследствии повлиять на отмену принятых на себя обязательств. Обратите внимание! Введением покупателя в заблуждение может считаться: обвес, обсчет, предоставление неверной информации об услуге или товаре и т.д.

    Доверие основывается на каких-либо юридических или фактических основаниях. 7. Обман и злоупотребление доверием при мошенничестве могут использоваться как в сочетании, так и по отдельности.

    Например, виновный может применить обман для установления доверия с потерпевшим либо использовать доверие для применения обмана. 8. Между обманом и злоупотреблением доверием и добровольной передачей имущества потерпевшим должна быть причинная связь.

    9.

    Введение в заблуждение может происходить по-разному. Чаще всего такое явление можно наблюдать в сфере услуг, поэтому потребитель должен знать, как отстоять свои права и наказать мошенника.

    Несмотря на то, что такое правонарушение не считается особо тяжким. В законодательстве все же предусматривается наказание.
    Внимание Оно может быть не только в виде штрафов. Рассмотрим самые распространенные формы введения в заблуждение. А также узнаем, какое наказание может за этим последовать.
    Что такое введение в заблуждение? Перечень возможных вариантов именно этого вида мошенничества может быть просто огромным. Поэтому стоит остановиться только на основных моментах:

    1. Одной из форм преступления считается обсчет.
      С такой ситуацией хоть раз в жизни сталкивался каждый покупатель.

    Умышленное введение в заблуждение: определение понятия согласно статьям ук рф

    Введение в заблуждение должностным лицом Должностное лицо – это тот, кто занимает ответственное положение по роду деятельности, способен совершать юридически значимые действия, равно как и нести ответственность за свои деяния. К должностным лицам нашей страны отнесены все граждане, находящиеся на службе в Вооруженных силах, правоохранительных структурах, государственных органах, органах муниципальных и местных управленческих структур и организаций.

    Законодательными актами Российской Федерации в настоящее время не закреплена обязанность должностных лиц разъяснять каждому порядок своих действий, тем более со ссылками на определенные нормы права.

    Единственным исключением, когда все же понадобится разъяснение, является ограничение прав, свобод и законных интересов гражданина (задержание подозреваемого в уголовном процессе, арест имущества, доставление в орган дознания и т.д.).

    «введение в заблуждение» — статья ук рф

    • Умышленное введение в заблуждение статья ук рф
    • Умышленное введение в заблуждение: определение понятия согласно статьям ук рф
    • «введение в заблуждение» — статья ук рф
    • Статья 159. мошенничество
    • Ответственность за введение потребителя в заблуждение и последующий обман

    Важно В этом случае необходимо указать на нормы права, разрешающие совершение ограничивающих действий.

    Внимание Введение в заблуждение должностным лицомне будет подлежать наказанию и в том случае, когда в ходе личного приема вы получили неправильные ответы на заданные вопросы.

    Статья 159. мошенничество

    УК РФ и представляющее собой обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), если эти деяния совершены в значительном размере. Умышленное введение в заблуждение: определение понятия согласно статьям УК РФ

    • имеются оговорки, описки в тексте договора;
    • заблуждение связано с предметом договорных отношений, т.е. его существенные качества не соответствуют предъявляемым требованиям;
    • заблуждение связано с личностью второй стороны договора;
    • несоответствие природы сделки объективной действительности, ошибка в обстоятельствах сделки.

    Статья 200 Примечание.

    Введение в заблуждение статья ук рф

    Деяние, предусмотренное частью пятой настоящей статьи, совершенное в крупном размере, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.7. Заблуждение в гражданском производстве (ст.178, 179 ГК РФ) Понятию введение в заблуждение в ГК РФ, а также последствиям сделок, заключенных под влияние обмана, угроз, злоупотребления доверием, посвящено несколько статей Гражданского кодекса РФ.

    Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового. 4.

    Уголовно-правовая характеристика мошенничества и способов его совершения

    Договор может быть исполнен в условиях обмана, но если сторона отношений, подвергшаяся заблуждению, посчитает условия не выгодными, сделка может быть расторгнута даже в одностороннем порядке. Обращение в суд за восстановлением нарушенных прав и расторжением договора возможно в течение 3 лет с момента его заключения.

    Важно Умышленное введение в заблуждение в уголовном процессе наиболее ярко выражается на стадии следствия, когда подозреваемые, обвиняемые (реже свидетели и потерпевшие) пытаются направить следователя по ложному пути расследования и установления обстоятельств дела.

    За умышленное искажение действительность, утаивание важных фактов, сообщение ложных сведений предусмотрена уголовная ответственность.

    Статья 159 ук рф. мошенничество

    Источник: http://law-uradres.ru/umyshlennoe-vvedenie-v-zabluzhdenie-statya-uk-rf/

    Наказание за преднамеренное введение потребителя в заблуждение

    Наказание за преднамеренное введение потребителя в заблуждение

    Намеренный обман потребителей довольно распространён как в торговле, так и в сфере услуг. Стать жертвой обсчета или умышленного введения в заблуждение можно практически везде: в супермаркете, ресторане, ателье, автосервисе. Здесь важно не место правонарушения, а обстоятельства его совершения.

    Покупателя могут обвесить, неправильно рассчитать сдачу, выдать некачественный товар или принудительно включить в договор услугу, которую человек не заказывал. Все эти действия объединяет одно — все они являются противоправными, а значит, подлежат ответственности в рамках одной из статей действующего законодательства.

    Обман или введение человека в заблуждение: соотношение понятий

    Определить, где имеет место намеренный обман потребителей, а где происходит неумышленное введение в заблуждение из-за невнимательности продавца, можно по косвенным признакам. К ним относится:

    • получение материальной выгоды;
    • значительный размер нарушения;
    • неоднократные действия;
    • очевидный умысел (случайность исключается).

    Обман покупателя или клиента также может иметь характерные для этого формы:

    • обвешивание;
    • уменьшение нормы;
    • обсчет;
    • сокрытие (продажа товара в неполной комплектации);
    • введение в заблуждение по поводу качества товара;
    • другие формы (например, ложь о сроке изготовления, сокрытие информации о фальсифицированном происхождении товара).

    При наличии доказательств намеренного или неоднократного характера действий злоумышленника, решившегося на обман покупателя для получения материальной выгоды, покупатель вправе требовать не только возвращения уплаченных денежных средств, но и привлечения этого гражданина к ответственности перед законом.

    Изменения в Гражданском кодексе РФ

    Введение в заблуждение с целью преднамеренного обмана покупателя является незначительным правонарушением, наказание за которое в Уголовном кодексе РФ отсутствует.

    В то же время, ответственность за умышленное введение в заблуждение с целью получения неправомерной выгоды предусмотрена в статьях других законодательных актов — Гражданском кодексе и КоАП РФ.

    В частности, согласно ст.

    167 ГК, продажа товара или предоставление услуги, сопряженные с обманом покупателя (клиента) делают сделку недействительной. Из этого следует, что введение в заблуждение автоматически требует возврата всех денежных средств, уплаченных покупателем.

    При отсутствии доказательств, подтверждающих намерение продавца ввести в заблуждение, он не может быть привлечен к административной ответственности. Однако поскольку действия работника могли нанести серьёзный ущерб репутации магазина, работодатель вправе назначить продавцу наказание в виде выговора или лишения премии. В некоторых случаях подобный проступок может стать причиной увольнения.

    Ответственность за введение потребителя в заблуждение

    В отличие от Гражданского кодекса, положения которого не предусматривают какого-либо наказания за введение в заблуждение за исключением возврата денежных средств, статья 14.

    7 КоАП РФ допускает привлечение к ответственности продавца, уличенного в обвешивании, обсчете или ином умышленном обмане потребителей. В частности, п.1 с.14.

    7 КоАП предусматривает за введение в заблуждение штраф от 3000 до 5000 рублей.

    Если же попытка ввести в заблуждение покупателя исходила от директора магазина или иного должностного лица, то размер штрафа увеличивается от 10 тысяч до 30 тысяч рублей.

    Права обманутого человека

    Став жертвой обмана продавца или представителя организации, предоставляющей услуги населению, потребитель имеет право:

    • добиться от продавца возвращения уплаченных ему денег;
    • написать отзыв в жалобную книгу;
    • обратиться с жалобой к директору для привлечения продавца к трудовой ответственности за введение покупателей в заблуждение;
    • обратиться с жалобой в управление Службы защиты прав потребителей;
    • подать иск с требованием компенсации нанесенного ущерба.

    Покупатель не может обвинять в продаже некачественного товара исключительно продавца: завоз и хранение испорченного товара не входит в сферу ответственности кассира или заведующего торговым залом. Здесь жаловаться нужно на директора этого торгового заведения. Однако чтобы предъявлять обвинение в намеренном введении в заблуждение, нужно иметь веские основания подозревать наличие умысла в действиях работника торговли. Не стоит исключать того, что товар мог просто испортиться из-за неправильного хранения или транспортировки.

    Как доказать обман продавца по отношению к покупателям

    Если продавец умышленно ввел вас в заблуждение с целью продажи некачественного товара или для получения неправомерной выгоды, то для привлечения нарушителя к ответственности следует предъявить доказательства: кассовый чек, гарантийный талон или свидетельские показания.

    Приобретение некачественного пищевого продукта не всегда требует, чтобы вы его обязательно возвращали назад. Для подтверждения правдивости ваших слов достаточно предъявить директору магазина фотографии.

    Поскольку руководство торговой организации наверняка будет заинтересовано в том, чтобы эта информация не распространилась в интернете, директор вряд ли будет ставить под сомнения ваши слова.

    Поэтому вы как минимум сможете вернуть свои деньги за покупку некачественного товара или же получить взамен него аналогичную продукцию хорошего качества.

    Подача искового заявления по делу о введении в заблуждение происходит тогда, когда обманутый покупатель и магазин не смогли достичь согласия по поводу возврата товара или компенсации ущерба.

    Торговые организации нередко сталкиваются с тем, когда в отношении их самих происходят мошеннические действия магазинных воров и других правонарушителей.

    Поэтому в ряде случаев претензии покупателей, не имеющие подтверждения того, что их намеренно обманули или ввели в заблуждение, могут быть отвергнуты руководством магазина.

    Категория:Ответственность
    Дата:04.08.2017

    Перед тем как составлять исковое заявление, обманутому потребителю рекомендуется проконсультироваться у юриста, имеет ли его случай судебную перспективу. Особенно это важно, когда у жертвы обмана отсутствуют прямые доказательства. В данном случае стоит понимать, что продавец, не желая быть привлеченным к ответственности за умышленное введение в заблуждение, откажется от своих слов.

    Категория:Ответственность
    Дата:04.08.2017

    Ответственность за введение в заблуждение органы следствия

    Несмотря на то, что статья 14.

    7 КоАП предусматривает не слишком суровую меру наказания по отношению к продавцу, уличенному в обсчете, обвешивании или ином умышленном введении в заблуждении своих покупателей, это не относится к другим формам обмана граждан.

    Например, введение в заблуждение органы следствия, согласно п.1. ст.307 УК РФ, предусматривает значительно более жесткую меру ответственности — штраф до 80 тыс. руб., арест до трёх месяцев или исправительные работы до двух лет.

    Категория:Ответственность
    Дата:04.08.2017

    Наказание грозит также и тем лицам, которые намеренно вводят в заблуждение, обвиняя невиновного гражданина в совершении тяжкого преступления. Согласно с п.2 ст.307 УК РФ, подобный обман влечет наказание в виде лишения свободы до 5 лет.

    (15 4,90 из 5)

    Источник: http://ImeetePravo.com/otvetstvennost/vvedenie-v-zabluzhdenie-statya.html

    Закон-online
    Добавить комментарий