Сообщение о задержке поставки

Перечень причин задержки груза из Китая

Сообщение о задержке поставки

Существует немало причин, по которым происходит задержка грузов из Китайской Народной Республики. Большинство из них можно избежать, однако есть и те причины, которые попросту неизбежны. Ниже я приведу вам несколько факторов, которые могут привести к задержке груза из Китая. А так же мы рассмотрим то, как же все-таки свести к минимуму риск или вовсе избежать подобных ситуаций.

Если вы запрашиваете какую-либо информацию о дате доставки контейнера в пункт назначения, то лучше прибавьте к срокам, которые указал перевозчик, неделю. Статистика показывает, что далеко не все суда прибывают в пункт назначения в указанные сроки, к сожалению лишь 60% судов прибывают вовремя. Итак, вернемся к перечню причин задержки груза из Китайской Народной Республики:

Первая причина:

Если речь идет о, так называемых, полных контейнерах (FCL – Full container loading), то, как правило, их загрузка происходит исключительно на территории поставщика, после чего контейнер отправляется на стоянку в порт.

Всякий раз, когда вы бронируете грузовое место на судне, перевозчик назначает, так называемый, «DeadLine». Это дата, к которой контейнер обязан вернуться в порт.

Зачастую возврат контейнеров происходит отнюдь не в срок, и перевозчик чисто физически не успевает загрузить их на необходимое судно.

Если же речь идет о контейнерах частичной загрузки (LCL – Limited Container Loading), то в данном случае товары отправляются на склад компании, которая в свою очередь осуществляет сборку грузов (иными словами можно назвать компании такого рода экспедиторами). Компания-экспедитор производит консолидацию партий и составляет их в контейнеры, которые в свою очередь, отправляются на стоянку в порт.

Часто именно на этом этапе и происходит задержка доставки товара из Китайской Народной Республики.

Некоторые причины я уже указывала, почему же некоторое количество поставщиков не успевают, и не укладываются в срок, однако причин гораздо больше.

К примеру, сбои при перевозке или же проблемы, которые были обнаружены при контроле загрузки и требуют переработки или обсуждения с поставщиком и так далее и тому подобное.

Могу дать вам небольшой совет: в большинстве своем, при должном и тщательном планировании, подобная задержка груза из Китайской Народной Республики не будет являться для вас критичной.

Планировать необходимо как своевременную сдачу контейнера, так и местную логистику (однако это необходимо, если покупка совершается на условиях EXW).

Не менее важным будет необходимость в обозначении поставщику сроков, если же вы приобретаете товар на условиях FOB.

Вторая причина:

Задержка товаров из Китайской Народной Республике на таможне вследствие различного рода ошибок в документах.

Таможенное оформление товаров строго регламентируется, однако задержка товаров из Китайской Народной Республики в силу неправильно или же спорно оформленных документов, может произойти и в порту отправки груза, и в порту назначения.

Большинство китайских поставщиков получают от государства скидки на экспорт, размер скидки колеблется от 1% до 17%. Данные скидки рассчитываются исходя из размера прибыли, а не из прямого дохода, полученного от продажи. Соответственно некоторые производители заявляют неправильные коды ТН ВЭД, чтобы получить увеличение скидки.

Вне всяких сомнений – это самое настоящее мошенничество. Однако бывают случаи, когда код ТН ВЭД неправильно указывают ненамеренно или вовсе из-за неуверенности в том, какой код к какой категории товаров относится или же вообще при элементарной опечатке при вводе данных (к слову, последнее является наиболее распространенным явлением).

Опять же дам вам совет: для начала в обязательном порядке убедитесь, что вы работаете с фабриками, которые имеют опыт в сфере экспорта товаров. Если же ваш поставщик вовсе не имеет опыта в международной торговле, воспользуйтесь услугами надежного экспедитора, который в свою очередь понимает все процессы и имеет опыт отправки конкретного товара.

Третья причина:

Таможенная проверка и, как следствие, задержка доставки товара из Китая. Дело в том, что таможенные органы в порту назначения весьма часто выбирают контейнеры для инспекции.

Не стоит забывать, что в каждой таможне свои критерии отбора контейнеров для проверки, как правило, проверке подлежат контейнеры с продукцией из групп риска или же контейнеры отправителя, который имеет плохую репутацию. Помимо всего прочего, проверке может подвергнуться первая попавшаяся партия, так что это даже немного напоминает рулетку.

Сложно учесть все критерии инспекции, которые, как уже упоминалось, в каждой стране разные. Данного рода фактор называется «Выборочная таможенная проверка» и ведь никто не может быть уверен на все сто, что выбор падет именно на его контейнер.

К сожалению, из-за проверки вы можете не только не успеть, не сдать контейнер в срок, но и дополнительно оплатить таможенный сбор за инспекцию вашего контейнера. Помимо всего этого, зачастую вам нужно платить за аренду контейнера и, конечно же, за простой судна.

Как правило, таможню больше волнует то, какие товары в страну импортируют, чем то, какие из нее экспортируют, так как импортные пошлины приносят больше дохода таможне. Тем не менее, то количество контейнеров, которые будут подвержены проверке, от момента к моменту меняется и это происходит в зависимости от влияния ряда некоторых факторов.

К примеру, это может зависеть от изменения правил экспорта по конкретной товарной группе. В последнее время Китай активно препятствует вывозу сырьевых товаров низкой степени переработки путем отказа в возмещении НДС экспортерам. Те в свою очередь пытаются вывозить этот товар под другими кодами, а китайские таможенники пытаются это предотвратить.

Есть совет: в рассматриваемом случае предотвратить задержку грузов из Китайской Народной Республики вряд ли возможно, но если же вы будете следовать нашим советам, то документы будут в порядке, продукция будет соответствовать всем необходимым стандартам, и в результате вероятность проверки значительно снизится.

Причина четвертая:

Задержка отправки груза из КНР из-за перегруженности порта или же терминала. Это обычно происходит, когда в порт прибывает огромное количество контейнеров.

Портовый терминал в силу ограниченности ресурсов или же иных факторов не в состоянии обработать такой большой поток контейнеров.

В основном, в Китайской Народной Республике таких проблем стоит ожидать в конце Китайского Нового Года и в октябре, перед сезоном рождественских распродаж на рынках США и Европы.

Дам вам маленький совет: Китайский Новый год – это самый динамичный сезон, время, когда риск задержки груза из Китая увеличивается до 85%. Старайтесь планировать отправку груза в другие даты, либо будьте готовы и планируйте отправку, учитывая возможные задержки.

Причина пятая:

Может произойти так, что судно будет задерживаться из-за погодных условий. Часто суда приходят с немалым опозданием как раз в силу неблагоприятных погодных условий. Как же погода может повлиять на сроки отправки?

– Судно не имеет возможности зайти в порт отгрузки в силу неблагоприятных погодных условий. К примеру – море сильно «волнуется», разумеется, при таких условиях заход судна в порт опасен.

– Судно уже находится в порту отгрузки, но не может отчалить из-за неблагоприятных погодных условий. К сожалению, данный фактор нам не подвластен, поэтому остается лишь надеяться на благоприятных исход.

Причина шестая:

Неполадки с судном. Различного рода технические проблемы с судном могут поспособствовать задержке доставки товаров из Китайской Народной Республики.

В подавляющем большинстве случаев, благодаря высокоразвитым технологиям неполадки быстро устраняются, поэтому при таком раскладе задержки бывают, но они не являются длительными.

Однако бывают довольно серьезные проблемы технического характера, и вот как раз таки они в силах существенно повлиять на график доставки.

Совет не особо конструктивный, но все-таки просто не накручивайте себя, и помните, что в любом случае эти проблемы решаемы и все будет хорошо.

Седьмая причина:

Данная причина носит наименование «Овербукинг судна». Казалось бы, что мы живем во время высоких технологий, казалось бы, что перепродажа мест на судне – все это давно кануло в лету и является пережитком прошлого. Увы, но подобное происходит и в наше время, а особую актуальность это приобретает в сезоны праздников, например в Китайский Новый Год, или же перед началом Рождества.

Могу дать совет: Если у вас есть возможность, то старайтесь избегать пиковых сезонов. Если же вам просто крайне необходимо отправить партию именно в это время, то категорически не рекомендую прибегать к услугам маленьких и неизвестных перевозчиков.

Цены у них будут ниже, но в такие «весьма оживленные» сезоны они попросту не смогут справиться с объемом. Более солидные перевозчики, в свою очередь при возникновении каких-либо проблем, могут задействовать более крупные суда с разных торговых маршрутов.

Восьмая причина:

Из-за разногласий с руководством, работодателями, нередко случаются забастовки работников в портах. В моменты таких забастовок, в портах начинает твориться полная неразбериха.

Для Китайской Народной Республики забастовки не являются серьезной проблемой, но если поразмыслить и о портах, через которые пролегают международные маршруты из Китая в Европу и Африку, то это можно приравнять к катастрофе. На самом деле забастовки случаются абсолютно везде, от Соединенных Штатах Америки до Индии, и т.д.

Забастовка в силах привести не только лишь к задержке товара из Китайской Народной Республики, но так же и к увеличению ставок на фрахт по конкретному направлению.

Если забастовка произошла в тот момент, когда ваш груз уже находится в пути, тут вам мало что удастся сделать. Но, если же вы знаете о грядущих забастовках, в порту отгрузки или же в порту назначения, то вам или вашему логисту следует изменить свой выбор порта. Однако в данном случае не стоит забывать о стоимости местной сухопутной доставки.

Причина номер девять:

В Китае, работа в период государственных праздников существенно отличается от работы в праздники в иных странах. В Китайской Народной Республике существуют лишь два длинных праздника. Первый – это День образования Китайской Народной Республики, второй – это «самый любимый» для всех импортеров праздник-«Китайский Новый год».

Празднование каждого из событий проходит длительностью не меньше недели, что может послужить к довольно серьезной задержке грузов из Китая. Так же в Китайской Народной Республике довольно часто производят объединение праздников с выходными, или же переносят выходные. Таким образом, многие китайские компании работают и по воскресениям, с целью устроить себе длинные выходные.

Из-за таких длинных выходных, работа в компании останавливается.

Однако, как правило, такие выходные зачастую не превышают и трех дней, поэтому не волнуйтесь, такая остановка в работе не сможет принести ущерб поставке.

Но опасность в нанесении ущерба поставке полностью исключать нельзя, потому что такое все-таки имеет место быть, если вы работаете с очень неорганизованным поставщиком, и он сможет пропустить крайние сроки в силу своей неорганизованности и недочетов в планировании.

К сожалению неорганизованных поставщиков в Китайской Народной Республике намного больше, чем хотелось бы, поэтому в таких случаях следует быть весьма осведомленным обо всех мероприятиях в Китае. Если вы осведомлены об этом, то спокойно сможете правильно спланировать все нюансы со своим поставщиком и экспедитором, попросту избежать задержки грузов из Китая.

Десятая причина:

Одна из самых распространенных причин – это разгрузка контейнера не в порту назначения, а в каком-то другом порту. Контейнеры нередко разгружаются не в тех портах, в каких было оговорено.

Иногда случается изменение маршрута или же дополнительные остановки, которые не были предусмотрены планом первоначального маршрута. Причины могут быть абсолютно разные.

К примеру – плохая погода, экологические требования портов.

Поэтому будьте проницательнее и скептически относитесь к информации, которую предоставляют вам транспортные компании, ведь всякое может быть и 100% точность по датам в принципе дать никто не может.

Источник: http://region-i.ru/articles/perechen-prichin-zaderzhki-gruza-iz-kitaya/

Объяснительая заказчику о задержке поставки

Сообщение о задержке поставки

Справка / Гарантийное письмо Гарантийное письмо Различные организации в своей деловой переписке довольно часто используют гарантийное письмо, которое может быть адресовано как юридическому, так и физическому лицу. Оно несет в себе информацию о намерении выполнения каких-либо обязательств, будь то оплата товара или услуг, сроки поставки или выполнения работ, их качество и т.д.

Гарантийное письмо должно быть составлено подробно и содержать в себе: 1) дата и регистрационный номер документа 2) адресат — должностное лицо, организация, подразделение или физическое лицо 3) тема письма — об оплате, о сроках поставки и т.д. 4) текст письма — содержит информацию о том, что именно и в какие сроки обязуется исполнить организация.

В нем может быть указана ссылка на договор.

Письмо о задержке поставки товара

В связи с понесёнными Вами неудобствами и в качестве компенсации за них, передаём Вам скидочную карту нашего магазина, которой Вы можете воспользоваться при совершении дальнейших покупок. Надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь нашим постоянным клиентом.С уважением, Петров.А.Т.


Такого, в свободной форме, письма будет достаточно на выражение своей обеспокоенности и уважения к партнёру. Для успешного ведения бизнеса рассылка писем-извинений идёт только на пользу отправителю.
Важно Получатель видит, что партнёр не оставляет ситуации без контроля, следит за исполнением обязательств.

Общайтесь со своими контрагентами и польза от этого может значительно улучшить финансовое состояние и репутацию в бизнес-среде.

Письмо извинение за задержку поставки

Письмо о поставке и задержке поставки товара Внимание В письмах об оплате должны быть указаны банковские реквизиты плательщика и может быть прописан размер штрафа при нарушении обязательств. Гарантия дается в начале или конце письма.

Для этого используются такие формулировки как: настоящим письмом гарантируем, «организация (название) гарантирует», «оплату гарантируем», «выполнение условий гарантируем» 5) подпись – наименование должности, подпись и расшифровка.

д. г. 000000(индекс) Наименование организации тел.: факс: e — mail : Ф.И.

О ОКПО ОГРН ИНН/КПП дата № О поставке продукции» Просим Вас поставить партию продукции согласно заявке № от . Оплату гарантируем в срок до .

Письмо — извинение за задержку поставки (образцы)

Письмо №1: Уважаемая Ирина Леонидовна, Приносим свои извинения за задержку обработки заказа в интернет-супермаркете «Краски» – сбой в работе был вызван кибератакой на наш главный сервис.

Спешим сообщить, что на данный момент форс-мажор ликвидирован, и все запросы от 21 апреля 2018 года будут обработаны до 18:00 часов 23 апреля 2018 года.
Внимание В качестве извинения предоставляем Вам дополнительную скидку на следующий заказ в размере 8% от общей суммы.

С уважением, Алексей Юрьев, глава отдела продаж. Письмо №2: Уважаемый Валентин Михайлович, От имени компании «Крафт Делюкс» приносим свои извинения за задержку поставки заказанного Вами товара, случившейся по причине ухудшения погодных условий и возникновения транспортных проблем.

Компания, оказывающая логистические услуги, пообещала произвести компенсацию всех неудобств.

Письмо организации с извинениями о срыве сроков поставки образец

Тем же клиентам, кто, не смотря на задержку, все-таки не изменит своего решения, мы, в качестве компенсации, будем прилагать к заказанному оборудованию подарок. Подарок в компенсацию времени ожидания будет непосредственно обсуждаться с каждым клиентом и учитывать пожелания клиента.

Еще раз приносим свои извинения. С уважением, Иван Иванов Пример 3: Уважаемый Петр Петрович , Приносим извинения за задержку поставок. С вами свяжется менеджер по продажам, чтобы урегулировать данную ситуацию, чтобы не пострадали Ваши интересы.

С уважением, Пример 4: Уважаемый Петр Петрович , Приношу Вам извинения за задержку поставки автомобиля. К сожалению, мы не можем влиять на скорость и сроки поставки автомобиля в наш адрес от дистрибьютора, однако прилагаем все возможные усилия для ускорения этого процесса.

Письмо о срыве сроков поставки образец

В связи с длительными сроками не поставки товара на склад, мы сообщаем, что всем покупателям, внесшим предоплату и не готовым более ожидать поставки, мы готовы вернуть денежные средства.

Написать поставщику письмо о сроках поставки Образец письма о задержке поставки товара, доступный для скачивания ниже, иллюстрирует всю важность подобной документации для партнерских отношений компаний.

Посредством этого письма один контрагент в приемлемой форме сообщает другому о невозможности поставить товар в оговоренные сроки. Подобного рода бумаги значительно упрощают взаимодействие, предоставляя сторонам возможность вести конструктивный диалог.

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письма о задержке поставки товара .docСкачать образец письма о задержке поставки товара .doc Письмо о задержке поставки товара составляется в свободной форме, унифицированных бланков и типовых образцов этого документа не существует.

Письмо о сроках поставки образец

В письмах об оплате должны быть указаны банковские реквизиты плательщика и может быть прописан размер штрафа при нарушении обязательств. Гарантия дается в начале или конце письма.

Для этого используются такие формулировки как: настоящим письмом гарантируем, «организация (название) гарантирует», «оплату гарантируем», «выполнение условий гарантируем» 5) подпись – наименование должности, подпись и расшифровка.

В письмах связанных с оплатой так же ставится подпись главного бухгалтера или коммерческого директора 6) печать. Образец гарантийного письма Наименование организации или ИП Директору ул. д. г. 000000(индекс) Наименование организации тел.: факс: e — mail : Ф.И.

О ОКПО ОГРН ИНН/КПП дата № О поставке продукции» Просим Вас поставить партию продукции согласно заявке № от . Оплату гарантируем в срок до .

Официальное письмо о просрочке поставок

Чаще всего это руководитель компании-партнера. Бывает, что письма рассылаются многим мелким клиентам ввиду того, что задерживается крупная поставка, которая должна была удовлетворить спрос многих клиентов.

В этом случае бумагу следует разослать на большое количество адресов. Что же касается конкретной причины задержки, то она должна быть достаточно веской. Все будет зависеть от ситуации.

Можно ограничиться общими фразами.

Например:

Источник: http://02zakon.ru/obyasnitelaya-zakazchiku-o-zaderzhke-postavki/

В связи с задержкой поставки материалов. письмо о поставке и задержке поставки товара

Сообщение о задержке поставки

31.01.2019

Китай поставляет в Россию большое количество самых разнообразных товаров. Текстиль, одежда и обувь, продукты питания, мебель, бытовая техника и электроника, транспортные средства и запчасти, оборудование, инструменты и другие товары китайского производства пользуются достаточно высоким спросом среди российских потребителей.

На сегодняшний день импорт из Китая при грамотной организации является достаточно перспективным и выгодным бизнесом. Но при этом нельзя не принимать во внимание те проблемы, которые зачастую возникают при сотрудничестве с китайскими поставщиками.

Среди таких проблем в первую очередь необходимо отметить весьма распространенную ситуацию – задержку отгрузки товаров.

Как избежать случаев задержки поставок и что делать, если с данной проблемой все-таки пришлось столкнуться? Ответам на эти вопросы и будет посвящена данная статья.

Для того чтобы перевозка грузов из Китая была проведена в точно запланированные сроки, необходимо еще на этапе заключения контракта с китайскими партнерами подробно оговаривать все даты отгрузки, а также штрафные санкции за их несоблюдение.

Следует отметить, что в контракте, помимо неустойки за нарушение сроков, не помешает оговорить поощрительные меры за своевременную отгрузку товара. При этом устных договоренностей в данном случае недостаточно.

Детали контракта следует согласовывать неоднократно, при необходимости пересматривая их, чтобы иметь уверенность в том, что китайская сторона одобрила данные условия. Вся информация в обязательном порядке должна быть детализирована, согласована с поставщиком и зафиксирована письменно. Кроме того, чтобы иметь более весомые рычаги регулирования ситуации в случае возникновения задержки отгрузки, лучше получить дополнительное письменное подтверждение от менеджера компании, курирующего вашу отгрузку.

Как показывает практика, для того чтобы наладить эффективное и взаимовыгодное сотрудничество, необходимо поддерживать личный контакт с поставщиком, периодически нанося визит на фабрику и, как это принято у китайцев, обязательно сидеть с ними за одним столом.

Соблюдение формальностей имеет большое значение для налаживания контактов с китайскими партнерами. При этом личный контакт очень важен для формирования доверительных отношений.

Для ведения конструктивного диалога следует самостоятельно рассчитывать сроки производства и согласовывать их с китайской стороной, а при посещении фабрики контролировать процесс производства и качество производимой продукции.

Если по вашим подсчетам поставщик может не уложиться в оговоренные сроки, необходимо сразу предпринимать меры, направленные на ускорение производства. Переговорный процесс следует вести только с теми представителями компании-поставщика, которые уполномочены принимать решения. Не помешает и помощь квалифицированного юриста, хорошо знакомого с методами решения подобных проблем.

Задержка поставки, помимо производственных проблем, может быть вызвана нежеланием отправителя работать с агентом, заявленным линией или уполномоченным хозяином груза. Многие компании, работающие с китайскими поставщиками, сталкиваются с огромным количеством претензий, высказываемых китайской стороной в адрес агентов.

Как показывает практика, большинство из них не обоснованы, а такое поведение отправителя вызвано желанием получить дополнительные бонусы в виде откатов. В большинстве случаев отправитель настаивает на услугах своего агента, от которого он гарантированно получает от 100 до 200 евро.

Поэтому если перевозка проводится через Котку, отправителю необходимо, чтобы отправка груза состоялась на условиях CIF Котка, с последующей международной грузоперевозкой Финляндия – Россия с использованием автотранспорта. Соглашаясь на условия CIF Котка, клиент может столкнуться с проблемами.

Связаны они с отправкой груза через небольшую китайскую логистическую компанию по домашнему коносаменту, поскольку при этом в мастер-коносаменте о компании клиента ничего не указывается. Что это за проблемы? Во-первых, клиент получает счет от третьей компании на оплату услуг за работу с его коносаментом.

Во-вторых, клиент может получить недостаточное количество свободных дней по контейнеру, что также повлечет дополнительные расходы на оплату штрафных санкций этой же компании за просрочку возврата порожнего контейнера. Третьим неприятным моментом может оказаться тот факт, что условие выдачи контейнера – депозит в размере 2000-4000 евро.

В итоге, в результате отправки груза по домашнему коносаменту клиент может понести непредвиденные расходы. Причем в этом случае третья сторона может выставить ему практически любой счет.

Одной из форм хозяйственной деятельности является поставка по агентским договорам той или иной продукции.

Зачастую контрагенты по подобную поставку гарантируют у банков или третьих лиц финансовое или материальное обеспечение своей хозяйственной деятельности.

Для этого они могут от вас потребовать гарантийное письмо, которое бы подтверждало с вашей стороны поставку в указанные строкиранее заявленных товаров в нужных объемах.

Итак, на какие моменты следует обратить внимание при составлении такого документа как письмо о поставке товаров?

Данное письмо является гарантийным, иными словами, вы гарантируете адресату взятые на себя ранее обязательства на поставку товаров или иных материальных ценностей. Обратите внимание, ваше гарантийное письмо о поставке товаров должно максимально точно отвечать ранее подписанному договору о поставке товаров.

Конечно, маловероятно, но есть вероятность того, что в случае существенных расхождений в тексте указанных документов у третьих сторон могут возникнуть соблазны в суд. Причина – несоответствие определения взятых на себя обязательств в договоре и письме.

Конечно же, при нормальной практике решения споров хозяйствующих субъектов не составит труда доказать, что гарантийное письмо о поставке товаров имеет меньший приоритет перед ранее подписанным договором о поставке товаров.

Но в нашей ситуации, особенно если вы – небольшое предприятие, осуществляющее поставки более крупному предприятию, то есть возникает вероятность, что вам могут предъявить различные претензии из-за срыва поставок по каким-либо внутренним поставкам.

Необходимость обязательного написания письма о задержке поставки товара

Если отбросить в сторону моральные коллизии, то нарушение взятых на себя договорных отношений, как правило, ведет за собой обращение контрагентов в суд для компенсации полученных убытков.

Однако в любом договоре присутствует пункт о возможности появления форс-мажорных обстоятельств, которые позволяют одному из адресатов договора не выполнять ранее взятые на себя обязательства без наступления для него юридических последствий.

Именно в письме о задержке поставки товара вы должны указать форс-мажорные причины, из-за которых вы не можете выполнить ранее взятые на себя обязательства. Писать это письмо необходимо еще и потому, что оно станет причиной отказа в наступлении для вас каких-либо юридических последствий при обращении в хозяйственный суд вашего контрагента.

Данный документ составляется в свободной форме потому, что в данный момент времени не существует определенного образца, который установлен определенными государственными нормами. Но в любом случае письмо должно содержать все почтовые и другие необходимые реквизиты компании отправителя и компании получателя. А также другие сведения, необходимые при оформлении такой документации.

Сделка

В договоре поставки на условиях предоплаты срок поставки товара часто привязывают к сроку перечисления предоплаты.

Например, покупатель должен перечислить предоплату до 1 марта 2010 года, а поставщик должен передать покупателю товар в течение 10 дней после получения предоплаты.

Иногда в договоре просто устанавливают конкретную дату поставки, более позднюю по отношению к дате платежа. Зачастую поставщик полагает, что такие условия полностью его защищают.

В случае более позднего или неполного перечисления предоплаты он имеет право задержать поставку или полностью отказаться от нее без риска заплатить неустойку за нарушение срока поставки или компенсировать убытки покупателя.

Полезные памятки для работы юриста в 2017 году

При неисполнении покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 Гражданского кодекса (п. 2 ст. 487 ГК РФ).

Цитируем документ.

В случае непредоставления обязанной стороной обусловленного договором исполнения обязательства либо наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков. Если обусловленное договором исполнение обязательства произведено не в полном объеме, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей непредоставленному исполнению (п. 2 ст. 328 ГК РФ).

Однако на практике реализация пункта 2 статьи 328 Гражданского кодекса имеет некоторые особенности. Зачастую поставщикам все-таки приходится платить покупателю за просрочку поставки договорную неустойку или возмещать убытки.

Риски

При несоблюдении поставщиком сроков поставки товара покупатель вправе предъявить различные требования. Во-первых, он может потребовать штраф или неустойку, если договор предусматривает специальную ответственность за это нарушение (ст. 521 ГК РФ).

Во-вторых, покупатель может начислять проценты по статье 395 Гражданского кодекса на сумму предоплаты, если он, хоть и с опозданием, все-таки перечислил ее, а поставщик задержал срок поставки либо вовсе не отгрузил товар (п. 4 ст. 487 ГК РФ). Кроме того, покупатель, перечисливший предоплату, может требовать передачи оплаченного товара либо возврата предоплаты (п. 3 ст. 487 ГК РФ).

Как и при любом другом нарушении обязательств покупатель вправе также потребовать возмещения убытков, вызванных просрочкой поставки товара (п. 1 ст. 393 ГК РФ).

Источник: https://buhof.ru/contracts/due-to-the-delay-in-the-supply-of-materials-letter-of-delivery-and-delay-of-delivery-of-goods/

Что делать, если поставщик срывает сроки?

Сообщение о задержке поставки

Опытом делится Андрей Медведев, соучредитель и генеральный директор компании «Промышленные силовые машины».

Как продажи компании зависят от скорости и качества поставок?

Наши продажи зависят от срока поставок напрямую. В промышленности клиенту нужны три вещи: качество, хорошая цена и приемлемые сроки. И мы обязаны всем этим критериям соответствовать. Если компания не может обеспечить адекватные сроки поставки, доверие к ней будет таять, как и количество заказов.

Предположим, контрагент нас подвел, в результате чего мы не получили комплектующие для электростанции. Это значит, что все остальные детали для агрегата «замораживаются» на складе. А дальше последствия идут одно за другим: нарушается ритмичность производства, клиент задерживает оплату, мы не отгружаем продукцию вовремя, рушатся финансовые показатели.

Ко всему этому добавляется прореха в имидже, которую не закроют никакие официальные письма с объяснениями причин. В абсолютных цифрах замерить все эти потери довольно сложно. Но ясно, что они пугающе большие. К примеру, всего одна проблемная поставка в прошлом году сократила количество выпускаемой в месяц продукции ровно наполовину.

Мы сдали 60 установок, хотя спокойно можем сдать 120.

1. Обращайте внимание на сроки работы поставщика на рынке и его взаимоотношения с дебиторами

При выборе поставщика мы обращаем внимание на то, как долго он работает на рынке и как быстро исполняет заказы.

Отзывы о компании можно легко получить в открытых источниках, на смежных производствах или даже у клиентов — информация в отрасли распространяется быстро. Но лучше, конечно, назначить личную встречу, чтобы познакомиться с руководством, осмотреть цех, особенно если речь идет о крупном и дорогом заказе.

Умалчивание проблем — опасный фактор, который может сыграть против будущего сотрудничества. Мы требуем честно сообщать о том, как у партнера идут дела, чтобы не встретиться с тем, кто любит рапортовать об отличных результатах, а потом не сдавать продукцию в срок. Пусть лучше будут с нами откровенны, чтобы в случае форс-мажора мы успели принять меры.

2. Диверсифицируйте и ранжируйте поставщиков

Диверсификация поставщиков — чуть ли не самый проверенный способ предотвратить срыв сроков. Когда в процессе работы появляются признаки того, что поставки могут быть задержаны, мы начинаем прорабатывать «запасных» производителей и сообщаем об этом основному поставщику.

Иногда сама эта новость стимулирует партнера не пренебрегать сроками, а иногда все же приходится уходить к другому контрагенту. Мы стараемся не зависеть от одного поставщика, всегда находим альтернативу. Если какие-то «одиночки» у нас и остались, то это производители узкоспециального оборудования.

В этой категории отойти от схемы «один поставщик на один продукт» гораздо сложнее. Всем партнерам мы присваиваем статус надежности — от А до С. Если контрагент получил категорию С как самый ненадежный, то к нему мы будем обращаться в последнюю очередь.

Подобное ранжирование — очень полезный внутренний инструмент.

3. Держите поставщика в тонусе

Борьба с задержкой поставки начинается еще на стадии заключения контракта.

Мы помогаем партнеру настроиться на долгосрочное сотрудничество, объясняем, что мы производители с большой клиентской базой и большими заказами.

Соответственно, если все получится в срок, то подобные заказы продолжатся на регулярной основе. В течение всего срока поставки мы держим поставщика в тонусе: звоним, напоминаем о себе, торопим.

4. Общайтесь с нужным человеком

На этапе контроля поставки важно выбрать, с кем общаться. Это должен быть человек, который может повлиять на ситуацию: менеджер, руководитель всего проекта или руководитель производства.

5. Используйте штрафные санкции, требуйте скидки или возмещения убытков

Если предупредительные меры все же не срабатывают и поставщик срывает срок, то далее возможны несколько сценариев. Например, мы можем поверить на слово, что задержка займет не больше двух дней.

Можем написать официальное письмо. Можем лично выехать к поставщику. Если в договоре были прописаны штрафные санкции, то мы вынуждены прибегнуть к ним.

В любом случае мы всегда требуем предоставить нам скидку или возместить убытки.

У партнера не должно возникнуть впечатления, что можно оставить ситуацию без последствий. Однажды контрагент забыл вложить в посылку одну деталь, в результате нам пришлось доставлять ее отдельно самолетом, чтобы успеть в срок. Но за это мы получили деталь бесплатно.

Сами поставщики обычно оправдывают срыв сроков сбоями на производстве, поломками оборудования или чрезмерным количеством заказов. Часто они перекладывают свою вину на другого поставщика, который подвел их.

Но нам не интересно, чья это вина и по какой причине произошла задержка, наша задача — максимально быстро получить продукцию.

И единственный путь к этому — обеспечить правильную мотивацию для быстрого решения проблемы.

Источник: https://kontur.ru/articles/1608

Сообщение о задержке поставки

Сообщение о задержке поставки

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Сообщение о задержке поставки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Транспортная компания, услугами которой мы пользуемся уже на протяжении многих лет, сообщила нам о том, что груз не прибудет на наш склад раньше чем в начале следующей недели, не ранее [дата].

Данная проблема связана с тем, что подобного рода товары мы получаем от компании-партнера. Как только необходимый товар появится на складе, Ваш заказ будет обработан и отправлен.

Уведомление о срыве поставок товара Пусть она будет нейтральной: «О поставке по договору №…», «О подписании акта выполненных работ» и.т.д.
Текст письма-извинения пишется от имени руководителя отдела или, еще лучше, организации.

Тем самым демонстрируется, что руководство в курсе проблемы и лично стремится к ее решению. Из этих же соображений лучше обойтись без реквизита «Исполнитель».

Как продажи компании зависят от скорости и качества поставок?

Но в нашей ситуации, особенно если вы – небольшое предприятие, осуществляющее поставки более крупному предприятию, то есть возникает вероятность, что вам могут предъявить различные претензии из-за срыва поставок по каким-либо внутренним поставкам.

Арест на доходы уменьшаются на не погашенную судимость. До передачи товара ненадлежащего качества не подлежит возврату в качестве неосновательного обогащения денежных средств в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата произведенной потребителем расходов по приобретению или сбережении заключенных договоров (ч 7 ст.188 ГК РФ).

Если указанные товары приняты покупателем, обязательства поставщика считаются исполненными с нарушением установленного срока. Подчеркнем: в данной ситуации не работает п. 3 ст. 511 ГК РФ об обязательном уведомлении поставщика.

На правоотношения, вытекающие из договора купли-продажи (поставки) распространяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Вынужден сообщить, что, к сожалению, не смогу присутствовать на мероприятии. В этот день запланированы важные переговоры по вопросу участия в тендере, к которому моя команда тщательно готовится.

Варианты действий В современных условиях приходится идти навстречу пожеланиям покупателя, например соглашаться на условие об оплате (полной или частичной) после передачи товара. И в такой ситуации есть риск того, что товар передан, часть денег за него получена, а вторая часть вряд ли будет выплачена.

Образец письма о задержке поставки товара, доступный для скачивания ниже, иллюстрирует всю важность подобной документации для партнерских отношений компаний.

Промышленное предприятие должно соблюдать сроки, установленные договорами на отгрузку готовой продукции, и вправе требовать выполнения соответствующих действий от поставщиков сырья и материалов. Тем не менее на практике обязательства нередко исполняются ненадлежащим образом.

Несоответствие количества заказанных и отгруженных товаров

Он заявлен в регламенте работы секции №3, и уже сейчас на него проходит активная регистрация слушателей. Ваше выступление запланировано на 16 апреля 2016 года 14:40.

К сожалению, мы вынуждены сообщить, что на данный момент указанная вами позиция в заказе отсутствует на складе, и, со слов представителей компании-поставщика, будет доставлена к нам 5 мая 2018 года. В свою очередь, мы обещаем доставить товар Вам не позже 12:00 часов 7 мая. Сообщите нам пожалуйста, если Вы можете ожидать до указанной даты.

Во-вторых, в договоре может быть предусмотрен просто срок поставки товара (например, не позднее конкретной даты или в течение определенного количества дней с момента получения предварительной оплаты от покупателя). В силу п. 3 ст. 511 ГК РФ покупатель вправе, уведомив поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если договором поставки не установлено иное.

Предположим, контрагент нас подвел, в результате чего мы не получили комплектующие для электростанции. Это значит, что все остальные детали для агрегата «замораживаются» на складе. А дальше последствия идут одно за другим: нарушается ритмичность производства, клиент задерживает оплату, мы не отгружаем продукцию вовремя, рушатся финансовые показатели.

Еще раз приносим свои извинения. С уважением, Петр Петров Письмо #3: Уважаемый Иван Иванович , Приносим извинения за задержку поставок. С вами свяжется менеджер по продажам, чтобы урегулировать данную ситуацию, чтобы не пострадали Ваши интересы. С уважением, Письмо #4: Уважаемый Иван Иванович , Приношу Вам извинения за задержку поставки автомобиля.

Источник: http://axbagpipe.ru/potrebitelskoe-pravo/5645-soobshhenie-o-zaderzhke-postavki.html

Закон-online
Добавить комментарий